भरोसा और सुरक्षा केंद्र
सुरक्षा खेल का हिस्सा है।
दोस्ताना मुक़ाबला तभी चलता है जब सब सुरक्षित महसूस करें। जानिए हम खिलाड़ियों की सुरक्षा कैसे करते हैं, नियंत्रण आपके हाथ में कैसे रहता है, और हम एक-दूसरे से क्या उम्मीद रखते हैं।
- रिपोर्ट गोपनीय रहती हैं
- हर गंभीर मामले की समीक्षा इंसान करते हैं
- हर अपील सुनी जाती है
रिपोर्टिंग कैसे काम करती है
एक टैप से निष्पक्ष फ़ैसले तक
किसी टिप्पणी, प्रोफ़ाइल, चुनौती या विज्ञापन को उसके मेन्यू से रिपोर्ट करें। उसके बाद क्या होता है, यह रहा।
- 1
आप रिपोर्ट करते हैं
कारण चुनें और चाहें तो संदर्भ जोड़ें। उस व्यक्ति को पता नहीं चलेगा कि रिपोर्ट आपने की है।
- 2
स्मार्ट छँटाई
स्वचालित जाँच रिपोर्ट को गंभीरता के हिसाब से छाँटती है, ताकि ज़रूरी मामले कतार में आगे आएँ। संकेत मदद करते हैं — अकेले कभी फ़ैसला नहीं करते।
- 3
इंसानी समीक्षा
एक प्रशिक्षित मॉडरेटर सबूत, संदर्भ और अकाउंट के इतिहास को देखता है।
- 4
नतीजा और सूचना
हम अनुपात के हिसाब से कार्रवाई करते हैं और दोनों पक्षों को आसान भाषा में बताते हैं कि क्या हुआ।
रिपोर्ट करने वाले के रूप में आपकी पहचान कभी साझा नहीं की जाती। हम बड़े पैमाने पर रिपोर्टिंग को भी सीमित करते हैं, ताकि उसे हथियार न बनाया जा सके।
क्रमिक कार्रवाई
अनुपात में, सज़ा देने के लिए नहीं
ज़्यादातर समस्याएँ एक हल्के इशारे से सुलझ जाती हैं। सख़्त कदम गंभीर या बार-बार होने वाले नुक़सान के लिए रखे जाते हैं।
- 01
जानकारी वाली चेतावनी
लागू दिशानिर्देश के साथ एक दोस्ताना सूचना।
- 02
सीमित दृश्यता
समीक्षा के दौरान कंटेंट बना रहता है, लेकिन कम लोगों को दिखाया जाता है।
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इंटरैक्शन पर रोक
कुछ समय के लिए टिप्पणी, चुनौती या पोस्ट करने पर रोक।
- 04
कंटेंट हटाना
नियम तोड़ने वाला कंटेंट हटा दिया जाता है।
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अकाउंट निलंबन
गंभीर या बार-बार के बर्ताव के लिए तय समय का निलंबन।
- 06
स्थायी रूप से हटाना
सबसे गंभीर नुक़सान के लिए। हमेशा किसी सीनियर मॉडरेटर द्वारा समीक्षा।
आपके नियंत्रण
आप तक कौन पहुँचे, यह आप तय करते हैं
ब्लॉक, म्यूट और निजता सेटिंग्स तुरंत काम करती हैं, और इनका इस्तेमाल करने पर किसी को सूचना नहीं जाती।
ब्लॉक
किसी को आपकी प्रोफ़ाइल देखने, आपको चुनौती देने या आपको जवाब देने से रोकता है।
म्यूट
किसी को अनफ़ॉलो किए बिना उनकी गतिविधि और टिप्पणियाँ चुपचाप छिपाएँ।
प्रोफ़ाइल की दृश्यता
अपनी प्रोफ़ाइल प्राइवेट करें और चुनें कि दोस्त कौन-से आँकड़े देख सकें।
खोजे जाने की सेटिंग
तय करें कि लोग आपको हैंडल से खोज सकें या सुझावों में देख सकें या नहीं।
विज्ञापन प्राथमिकताएँ
कोई भी विज्ञापन या विज्ञापनदाता छिपाएँ। हम आपके निजी डेटा से कभी विज्ञापन टारगेट नहीं करते।
एक्सपोर्ट और डिलीट
सेटिंग्स से कभी भी अपना डेटा डाउनलोड करें या अपना अकाउंट डिलीट करें।
निजता सेटिंग्स
सिर्फ़ मंज़ूर फ़ॉलोअर्स आपकी गतिविधि देखते हैं
सिर्फ़ दोस्तों को दिखती है
लोग @mayaplays खोज सकते हैं
डेमो प्रीव्यू — इन्हें सेटिंग्स में बदलें
अपील
लगता है हमसे ग़लती हुई? हमें बताएँ।
मॉडरेटर इंसान हैं, और ग़लतियाँ भी इंसानों से होती हैं। हर कार्रवाई की सूचना में अपील का तरीका शामिल होता है।
अपीलों का जवाब आमतौर पर 72 घंटों के भीतर मिल जाता है।
- 1
सूचना पढ़ें
इसमें दिशानिर्देश और कार्रवाई का नाम होता है — आपको रिपोर्ट करने वाले का कभी नहीं।
- 2
30 दिनों के भीतर अपील करें
अपने शब्दों में संदर्भ समझाएँ। सूचना से बस एक टैप।
- 3
एक नई नज़र
जहाँ तक संभव हो, समीक्षा वह व्यक्ति करता है जिसने मूल फ़ैसला नहीं लिया था।
- 4
साफ़ जवाब पाएँ
फ़ैसला बरक़रार या पलटा गया — कारण के साथ। पलटी गई कार्रवाइयाँ पूरी तरह वापस ली जाती हैं।
विज्ञापन सुरक्षा
विज्ञापन, जो अपनी जगह जानते हैं
पेड कंटेंट पर हमेशा लेबल होता है, हमेशा उसकी समीक्षा होती है, और वह खेलते समय कभी नहीं दिखता।
ब्रैंड्स के लिए विज्ञापन नीति
Hear every answer
Wavelength Audio द्वारा
- हर विज्ञापन और बूस्ट चलने से पहले कोई इंसान उसकी समीक्षा करता है
- हमेशा “प्रायोजित” या “प्रमोटेड” लेबल, विज्ञापनदाता के नाम के साथ
- सवालों, टाइमर, स्कोरिंग या सुरक्षा फ़्लो के दौरान कभी नहीं
- किसी भी विज्ञापन को उसके मेन्यू से छिपाएँ या रिपोर्ट करें
- डेस्टिनेशन की फ़िशिंग और असुरक्षित रीडायरेक्ट के लिए जाँच होती है
- असली पैसों का जुआ या जल्दी अमीर बनने वाले प्रमोशन — कभी नहीं
कम्युनिटी दिशानिर्देश
जमकर खेलें। अच्छे से पेश आएँ।
छह नियम जो SIDEQUEST को सबके लिए मज़ेदार बनाए रखते हैं। ये टिप्पणियों, प्रोफ़ाइल, चुनौतियों, पोल, क्रू और विज्ञापनों पर लागू होते हैं।
अच्छे से पेश आएँ
गेम को लेकर छेड़छाड़ ठीक है। लोगों पर हमले — उनकी पहचान, रूप-रंग या पृष्ठभूमि पर — ठीक नहीं।
ईमानदारी से खेलें
न चीटिंग, न लाइव गेम के दौरान जवाब बाँटना, न कई अकाउंट, न वोटों में हेरफेर।
असली रहें
दूसरे खिलाड़ियों, ब्रैंड्स या SIDEQUEST स्टाफ़ का रूप न धरें। व्यंग्य साफ़ दिखना चाहिए।
निजता का सम्मान करें
किसी की निजी जानकारी, प्राइवेट मैसेज या फ़ोटो उनकी सहमति के बिना कभी शेयर न करें।
न स्कैम, न स्पैम
न फ़िशिंग, न नकली गिवअवे, न ढेर सारे लिंक, न “वेरिफ़ाई करने के लिए DM करें” वाले मैसेज।
सुरक्षित रखें
न धमकियाँ, न यौन कंटेंट, न ख़ुद को नुक़सान पहुँचाने के लिए उकसाना, न कोई ग़ैरक़ानूनी गतिविधि।
बिल्कुल ठीक
- स्कोर को लेकर दोस्ताना छेड़छाड़
- पोल पर जोशीली बहसें
- रीमैच की माँग (हद में रहकर)
- ग़लत जवाब की ओर विनम्रता से इशारा करना
ठीक नहीं
- किसी की पहचान को लेकर अपमान
- चुनौती लिंक की स्पैमिंग
- सपोर्ट स्टाफ़ होने का दिखावा
- किसी का असली नाम या लोकेशन शेयर करना
सहायता केंद्र
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
किसी भी टिप्पणी, प्रोफ़ाइल, चुनौती या विज्ञापन पर ••• मेन्यू खोलें और “रिपोर्ट करें” चुनें। कारण चुनें, चाहें तो संदर्भ जोड़ें, और भेज दें। आपको पुष्टि मिलेगी, और मामला सुलझने पर हम आपको सूचित करेंगे।
अब भी मदद चाहिए?
हमारी सपोर्ट टीम 12 भाषाओं में जवाब देती है, आमतौर पर एक दिन के भीतर।
सपोर्ट को ईमेल करेंक्या आप तुरंत ख़तरे में हैं?
सबसे पहले अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें। फिर कंटेंट की रिपोर्ट करें, ताकि हम कार्रवाई कर सकें और सबूत सुरक्षित रख सकें।