신뢰 및 안전 센터
안전도 게임의 일부예요.
모두가 안전하다고 느낄 때 즐거운 경쟁이 가능해요. 플레이어를 어떻게 보호하는지, 어떻게 직접 관리할 수 있는지, 서로에게 무엇을 기대하는지 알려 드릴게요.
- 신고는 비밀로 유지돼요
- 심각한 사안은 모두 사람이 검토해요
- 이의 제기는 항상 검토돼요
신고 절차
한 번의 탭에서 공정한 결정까지
댓글, 프로필, 도전, 광고의 메뉴에서 신고하세요. 그다음 이렇게 진행돼요.
- 1
신고하기
사유를 고르고, 원하면 설명을 덧붙이세요. 상대는 누가 신고했는지 알 수 없어요.
- 2
스마트 분류
자동 검사가 심각도에 따라 신고를 분류해, 긴급한 사안이 먼저 처리돼요. 신호는 보조 역할일 뿐, 단독으로 결정하지 않아요.
- 3
사람의 검토
훈련받은 모더레이터가 증거, 맥락, 계정 기록을 살펴봐요.
- 4
결과 및 안내
비례적으로 조치하고, 무슨 일이 있었는지 양쪽 모두에게 쉬운 말로 알려 드려요.
신고자의 신원은 절대 공유되지 않아요. 또한 대량 신고에는 횟수 제한을 두어 신고가 공격 수단으로 쓰이지 않게 해요.
단계별 조치
처벌이 아닌, 비례적인 조치
대부분의 문제는 가벼운 안내로 해결돼요. 강한 조치는 심각하거나 반복되는 피해에만 사용해요.
- 01
안내성 경고
해당 가이드라인과 함께 보내는 친절한 안내.
- 02
노출 제한
검토하는 동안 콘텐츠는 유지되지만 더 적은 사람에게 표시돼요.
- 03
활동 일시 제한
일시적으로 댓글, 도전, 게시를 할 수 없어요.
- 04
콘텐츠 삭제
규칙을 위반한 콘텐츠는 삭제돼요.
- 05
계정 정지
심각하거나 반복되는 행위에 대한 기간 한정 정지.
- 06
영구 퇴출
가장 심각한 피해에 적용해요. 항상 선임 모더레이터가 검토해요.
내 설정
누가 연락할 수 있는지 직접 정해요
차단, 뮤트, 개인정보 설정은 즉시 적용되며, 사용해도 아무에게도 알림이 가지 않아요.
차단
상대가 내 프로필을 보거나, 도전하거나, 답글을 달 수 없게 해요.
뮤트
언팔로우하지 않고도 상대의 활동과 댓글을 조용히 숨겨요.
프로필 공개 범위
프로필을 비공개로 하고, 친구에게 보일 통계를 선택하세요.
검색 노출
핸들로 나를 찾거나 추천에서 볼 수 있게 할지 정하세요.
광고 환경설정
어떤 광고나 광고주든 숨길 수 있어요. 비공개 데이터로 광고를 타기팅하지 않아요.
내보내기 및 삭제
설정에서 언제든지 데이터를 다운로드하거나 계정을 삭제하세요.
개인정보 설정
승인한 팔로워만 내 활동을 볼 수 있어요
친구에게만 공개
@mayaplays로 검색할 수 있어요
데모 미리보기 — 실제 변경은 설정에서 하세요
이의 제기
판단이 잘못됐다고 생각하나요? 알려 주세요.
모더레이터도 사람이고, 실수도 있을 수 있어요. 모든 제재 안내에는 이의 제기 방법이 포함돼요.
이의 제기는 보통 72시간 이내에 답변을 드려요.
- 1
안내 읽기
적용된 가이드라인과 조치가 적혀 있어요. 신고한 사람은 절대 밝히지 않아요.
- 2
30일 이내 이의 제기
직접 상황을 설명하세요. 안내에서 한 번의 탭으로 가능해요.
- 3
새로운 시선으로
가능한 한 원래 결정에 참여하지 않은 사람이 검토해요.
- 4
명확한 답변
유지 또는 번복 — 이유와 함께 알려 드려요. 번복된 조치는 완전히 원상 복구돼요.
Hear every answer
Wavelength Audio 제공
- 모든 광고와 부스트는 게재 전 사람이 검토해요
- 항상 광고주 이름과 함께 ‘광고’ 또는 ‘부스트 광고’로 표시돼요
- 문제, 타이머, 채점, 안전 관련 화면에는 절대 표시되지 않아요
- 어떤 광고든 메뉴에서 숨기거나 신고할 수 있어요
- 랜딩 페이지는 피싱과 위험한 리디렉션 여부를 검사해요
- 현금 도박이나 일확천금 홍보는 절대 없어요
커뮤니티 가이드라인
치열하게 플레이하고, 친절하게.
모두가 즐거운 SIDEQUEST를 위한 여섯 가지 규칙이에요. 댓글, 프로필, 도전, 투표, 크루, 광고에 적용돼요.
친절하게
게임에 대한 도발은 괜찮아요. 사람의 정체성, 외모, 배경에 대한 공격은 안 돼요.
공정하게
부정행위, 진행 중인 게임에서 정답 공유, 다중 계정, 투표 조작은 금지예요.
진짜 나로
다른 플레이어, 브랜드, SIDEQUEST 직원을 사칭하지 마세요. 패러디는 누가 봐도 분명해야 해요.
개인정보 존중
동의 없이 다른 사람의 개인정보, 비공개 메시지, 사진을 절대 공유하지 마세요.
사기와 스팸 금지
피싱, 가짜 경품 이벤트, 대량 링크, “인증하려면 DM 주세요” 같은 메시지는 안 돼요.
안전하게
위협, 성적인 콘텐츠, 자해 조장, 불법 행위는 금지예요.
완전 괜찮아요
- 점수를 둘러싼 유쾌한 도발
- 열정적인 투표 토론
- (적당한) 재대결 요청
- 틀린 답을 정중하게 지적하기
안 돼요
- 정체성에 대한 모욕
- 도전 링크 도배
- 고객지원 직원 사칭
- 다른 사람의 실명이나 위치 공유
고객센터
자주 묻는 질문
댓글, 프로필, 도전, 광고의 ••• 메뉴를 열고 신고를 선택하세요. 사유를 고르고, 원하면 설명을 추가한 뒤 보내세요. 확인 메시지를 받게 되며, 처리가 끝나면 알려 드려요.
지금 위험한 상황인가요?
먼저 지역 응급 서비스에 연락하세요. 그다음 콘텐츠를 신고해 주시면 조치를 취하고 증거를 보존할 수 있어요.